Criada preferência para permitir a alteração do defeito informado na garantia, mesmo após o processo de devolução para a matriz ter sido realizado.
Quando configurada, o sistema libera a edição dos campos de disposição, caso haja necessidade de correção ou atualização do diagnóstico técnico após o trâmite de envio.
Caminho:
Módulos->Assistência Técnica->Controle de Assistência Técnica / Garantias
-
Acesse o Controle de Assistência Técnica / Garantias.
-
Clique no botão Preferência na barra inferior.
-
Marque a opção “Permite alterar defeito depois de devolução da matriz”.
-
Clique no ícone de Salvar
Após a configuração ser salva, os campo ficam editáveis para ajustes, independentemente do status de devolução com a matriz.
