Na emissão de documentos fiscais NF-e ou CT-e, quando o retorno do Sefaz for emissão em contingência e estiver indisponível, é possível realizar a emissão das notas em contingência.
NF-e em contingência
Ao enviar o pedido de saída, quando o mesmo aparecer a mensagem SEFAZ não Respondeu, Emita a NF-e em Contingência, habilitará no painel de monitoramento o botão contingência:
Módulos->Saídas->Pedido de Saída
No painel, deve selecionar a NF-e e clicar no botão contingência, informando uma justificativa de no mínimo 15 caracteres.
Módulos->Saídas->Painel de Monitoramento NF-e
Após virá a confirmação da emissão.
CT-e em contingência
Ao emitir o CT-e, e o retorno for SEFAZ não Respondeu, Emita em Contingência , poderá realizar a emissão em contingência através o Painel de monitoramento de Ct-e
Módulos->Conhecimento->Conhecimento Eletrônico
No Painel deve encontrar o CT-e, marcar o mesmo, e clicar no botão contingência, informando uma justificativa de no mínimo 15 caracteres.
Módulos->Conhecimento->Painel de Conhecimentos
Após virá a confirmação da emissão.
Em ambas as situações, CT-e ou NF-e, deve verificar com a contabilidade o prazo máximo de dias após o SEFAZ normalizar, para enviar os documentos para registrar os mesmos.